FAQ:
Wir beantworten Ihre Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Klicken Sie darauf, um den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit zu verfolgen. Sie können sich auch bei Ihrem Konto anmelden, um diese Informationen zu finden.
Wie sind die Lieferzeiten?
Unsere Lieferzeiten variieren im Allgemeinen zwischen 2 und 5 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort. Einen genaueren Kostenvoranschlag erhalten Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie ab Erhalt 30 Tage Zeit. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in gutem Zustand und in der Originalverpackung ist, und kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice für die Schritte zur Rücksendung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind sicher und Ihre Daten sind geschützt.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Sie erreichen uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Sind Ihre Produkte für alle Katzentypen geeignet?
Ja, unsere Produkte wurden so entwickelt, dass sie für möglichst viele Katzenrassen und -größen geeignet sind. Spezifische Empfehlungen finden Sie in der Beschreibung jedes Artikels.